Die KI-Transformation
bei SUMAX.
Eine Agentur soll wachsen können, ohne jede zusätzliche Leistung an weitere Arbeitsstunden zu binden. Bei SUMAX habe ich dafür ein skalierbares Modell und die eigene KI-Infrastruktur aufgebaut. Gemeinsam mit dem Team entwickeln wir weiter, wie daraus gute Arbeit für Kunden entsteht.
Wachstum braucht
eine andere Grundlage.
Zusätzliche Kundenarbeit bedeutet in einer Agentur oft zusätzliche Arbeitszeit. Wer dieses Verhältnis verändern will, muss die Art der Leistungserbringung weiterentwickeln.
Leistungspakete brauchen einen klaren Umfang und Arbeit, die sich verlässlich erbringen lässt. Zur Transformation bei SUMAX gehört deshalb auch der laufende Übergang von Stundenkontingenten zu definierten Leistungen. Wiederverwendbare Abläufe schaffen dafür eine Grundlage. Welche Leistungen wir anbieten und wie wir ihre Qualität sichern, bleibt eine unternehmerische Entscheidung.
Was ein Leistungspaket möglich macht.
Kunden vereinbaren einen klaren Leistungsumfang. Dahinter nehmen wiederverwendbare Abläufe auf unserer eigenen KI-Infrastruktur Routinearbeit ab. Beratung und fachliche Entscheidungen bleiben individuell. Auf dieser Grundlage stellen wir bei SUMAX schrittweise von Stundenkontingenten auf Leistungspakete um.
Zum Agenturmodellund Aufgaben
und Aufgaben
Vorhandene Ergebnisse wiederverwenden.
Liegt für eine Anfrage ein passendes, noch gültiges Ergebnis vor, kann die Infrastruktur es erneut nutzen. Das spart einen weiteren KI-Aufruf. Fehlt ein solches Ergebnis, wird die Anfrage neu bearbeitet.
Zur gemeinsamen Arbeitsweisegültiges Ergebnis?
erneut nutzenKein neuer KI-Aufruf
aufrufenMit passendem Kontext
Das Team gestaltet die neue Arbeit mit.
Mitarbeitende erproben KI an echten Aufgaben und prüfen die Ergebnisse fachlich. Sie zeigen, wo ein Schritt hilft oder zusätzliche Arbeit macht. Diese Rückmeldungen fließen in die Abläufe und in Schulungen ein. Zuständigkeiten und fachliche Entscheidungen bleiben klar zugeordnet.
Zu Führung und Zusammenarbeit- 01An einer echten Aufgabe übenFachwissen und KI gemeinsam einsetzen
- 02Das Ergebnis beurteilenWas hilft? Was muss korrigiert werden?
- 03Den Ablauf verbessernRückmeldungen in Technik und Schulung übernehmen
Neue KI einmal anbinden. Vielfach nutzen.
Die selbst entwickelte Architektur verbindet Anwendungen mit mehreren KI-Anbietern. Ein neues Modell wird zentral angebunden und für passende Aufgaben ausgewählt. Modellwahl, wiederverwendbare Ergebnisse und Verbrauchserfassung müssen dadurch nicht in jeder Anwendung einzeln aufgebaut werden.
Zur eigenen KI-ArchitekturDie Veränderung
muss im Alltag tragen.
Schulungen und gemeinsame Arbeit an konkreten Aufgaben gehören zur Transformation. Das Team nutzt die Anwendungen, prüft Ergebnisse und benennt fachliche Lücken. Diese Rückmeldungen fließen in die Weiterentwicklung ein. Wiederkehrende Schritte lassen sich unterstützen; Urteilsvermögen und Verantwortung bleiben Teil unserer Arbeit.
Verantwortung im Unternehmen
Bei SUMAX verantworte ich das operative Geschäft, Personal, Ergebnis und die Transformation. Die Architektur und die meisten Anwendungen habe ich selbst entwickelt. Ihren fachlichen Einsatz gestalten wir gemeinsam. Kundendashboard, SEO-Strategie und SEO-Communicator sind Teamprojekte. Eigentümer und CEO ist Murat Ulusoy.
Wie Lernen und Führung zusammenkommen →Ein klarer Leistungsumfang und fachlich geprüfte Arbeit.
Unterstützung bei wiederkehrenden Aufgaben und Raum für fachliches Urteil.
Gemeinsam nutzbare Fähigkeiten und ein nachvollziehbarer Aufwand.
Was einmal entsteht,
kann weitere Arbeit tragen.
Die eigene KI-Infrastruktur verbindet Datenquellen, Modelle und Anwendungen. Was in einer Recherche entsteht, kann in die nächste Aufgabe einfließen. Neue Modelle werden zentral angebunden und für passende Aufgaben geprüft. Das Gateway erfasst den Verbrauch und stellt geeignete, noch gültige Ergebnisse aus dem Cache erneut bereit.
Ein Beispiel: Was beim nächsten Auftrag schon vorhanden ist
Das Team entscheidet.
Recherche, Briefing und Entwurf greifen ineinander. Das Team steht für die Qualität ein, berät den Kunden und gibt die Arbeit frei.
Eigener Kontext für jeden Kunden.
& beraten
& beraten
& beraten
Wachstum hängt weniger an wiederholter Vorarbeit.
PrinzipvergleichVereinbarter Umfang, fachlich geprüfte Ergebnisse.
Vorbereitete Arbeit statt immer derselben Handgriffe.
Wiederverwendbare Abläufe als Basis für Leistungspakete.
Die gemeinsame Infrastruktur im Überblick
Wissen und Daten
Relevante Informationen als Kontext für die jeweilige Aufgabe zugänglich machen.
Modellzugänge
KI-Modelle über eine gemeinsame Grundlage auswählen und einbinden.
Wiederverwendung
Geeignete Abläufe und Ergebnisse für weitere Aufgaben nutzbar machen.
Nachvollziehbarer Aufwand
Verbrauch erfassen und technische Entscheidungen wirtschaftlich beurteilen.
Vertiefung: Modellwahl, Kontext, Caching und Ersatzwege
Die Architektur macht diese Funktionen gemeinsam zugänglich. Ob sie für eine konkrete Aufgabe geeignet sind, wird im jeweiligen Ablauf beurteilt.
Die Aufgabe bestimmt das Modell.
Eine begrenzte Klassifikation braucht andere Fähigkeiten als eine ausführliche Analyse. Die gemeinsame Infrastruktur macht unterschiedliche Modelle für die jeweiligen Anwendungen zugänglich.
Modell-Routing verstehenPrinzipdarstellungen aus der vorhandenen Infrastruktur. Verfügbarkeit und konkrete Verarbeitung unterscheiden sich je Anwendung und Dienst.
Ein Blick in die Umsetzung.
Die Anwendungen sind aus konkreten Aufgaben entstanden. Hier lässt sich nachvollziehen, welche Arbeit sie unterstützen.
Anwendungen nach Arbeitsbereich erkunden
Inhalte & Kreation
SEO Content Writer
Verbindet Recherche, Texterstellung, Qualitätsprüfung und Kundenfreigabe in einem redaktionellen Ablauf.
Ablauf: Briefing → Recherche → Entwurf & Prüfung → Freigabe → Publishing
Das Team arbeitet mit einem nachvollziehbaren Prozess vom Auftrag bis zur Veröffentlichung.
Shopify Content Writer
Überführt fertige Inhalte in passende Shopify-Theme-Sektionen und zeigt die Umsetzung vor der Veröffentlichung.
Ablauf: Text → Sektionen zuordnen → Vorschau → Veröffentlichen
Die Verbindung zwischen Redaktion und Shop-Umsetzung ist im Werkzeug abgebildet.
Reel Studio
Verbindet Szenen, Bild- und Videogenerierung, Sprecherstimme und automatischen Schnitt.
Ablauf: Szenen → Bild & Bewegung → Stimme → Schnitt
Ein kompletter Produktionsablauf wird für das Team zugänglich.
Webcraft
Unterstützt die Erstellung von Websites mit KI und wiederverwendbaren Bausteinen.
Ablauf: Anforderung → Entwurf → Ausarbeitung → Prüfung
Technische Umsetzung wird Teil eines wiederholbaren Arbeitsablaufs.
Suche & Markt
SEO Audit
Untersucht Websites und bereitet Befunde und priorisierte Maßnahmen als Bericht auf.
Ablauf: Website → Prüfmodule → Einordnung → Maßnahmen
Die Analyse schafft eine gemeinsame Grundlage für die weitere Arbeit.
Keyword Mapper
Ordnet Suchbegriffe konkreten Seiten zu und macht Prioritäten für die Umsetzung sichtbar.
Ablauf: Keywords → Seitenauswahl → Zuordnung → Prioritäten
Aus einer Keyword-Liste wird ein bearbeitbarer Plan.
GEO Radar
Untersucht, ob Domains und einzelne Seiten in KI-Antworten als Quellen erscheinen.
Ablauf: Domain → KI-Antworten → Quellenvergleich → Seiten einordnen
Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen lässt sich gezielt untersuchen.
Marktanalysen
Verbindet Marken-, Markt- und Wettbewerbsrecherche mit strategischer Einordnung und kritischer Prüfung.
Ablauf: Recherche → Wettbewerb → Strategie → Gegenprüfung
Quellen, Annahmen und Handlungsvorschläge werden zu einer Entscheidungsgrundlage.
Health-Claims-Checker
Markiert gesundheitsbezogene Werbeaussagen und stellt Fundstellen, Begründungen und Änderungsvorschläge bereit.
Ablauf: Webseiten → Aussagen finden → Regelwerk abgleichen → Fachlich prüfen
Prüfbedürftige Aussagen werden auffindbar. Die fachliche Entscheidung bleibt beim Verantwortlichen.
Marketing & Performance
Google Ads Auditor
Prüft Google-Ads-Konten und priorisiert Befunde für die weitere Optimierung.
Ablauf: Konto → Analyse → Befunde → Maßnahmen
Die Kontoprüfung erhält eine konsistente Grundlage für das Fachteam.
Google Ads Agent
Macht Kampagneninformationen über Fragen in natürlicher Sprache zugänglich.
Ablauf: Frage → Kontodaten → Auswertung → Antwort
Das Team kann konkrete Fragen direkt am Datenbestand bearbeiten.
Instagram Analyzer
Untersucht öffentliche Profile, Inhalte und Bildsprache; auch im direkten Wettbewerbsvergleich.
Ablauf: Profil → Beiträge & Bilder → Vergleich → Empfehlungen
Analysen verbinden quantitative Signale mit einer Einordnung des Auftritts.
LP Auditor
Untersucht Landingpages auf Schwachstellen für Werbekampagnen.
Ablauf: Landingpage → Seitenprüfung → Befunde → Verbesserungen
Anzeigen und Zielseite können gemeinsam betrachtet werden.
GMB Automation
Unterstützt die Planung und Erstellung von Beiträgen für Google-Unternehmensprofile.
Ablauf: Profil → Themenplanung → Inhalt → Freigabe
Wiederkehrende Profilpflege wird in einem gemeinsamen Ablauf organisiert.
Kunden & Vertrieb
Account Radar
Führt Kundenkommunikation, Leistungsdaten und Projektkontext für belegte Einordnungen zusammen.
Ablauf: Quellen verbinden → Fall einordnen → Belege prüfen → Gespräch vorbereiten
Verantwortliche können Zusammenhänge nachvollziehen und Antworten auf eine gemeinsame Grundlage stellen.
Sales Analyzer
Verbindet die Analyse eines Interessenten mit der Vorbereitung des Angebotsprozesses.
Ablauf: Domain → Potenzialanalyse → Angebot vorbereiten → Weiterbearbeiten
Recherche und Vertriebsarbeit greifen ineinander.
Lead Scraper
Findet Unternehmen nach Branche und Region und bereitet öffentlich verfügbare Kontaktdaten auf.
Ablauf: Suchgebiet → Branche → Recherche → Auswahl
Die Recherche liefert eine strukturierte Grundlage für die weitere Qualifizierung.
Sales Reactivation
Organisiert die strukturierte Bearbeitung früherer Kundenkontakte.
Ablauf: Bestand → Auswahl → Zuständigkeit → Nachverfolgung
Rückgewinnung erhält einen nachvollziehbaren Arbeitsstand.
Communication Hub
Bereitet Meeting-Transkripte als überprüfbare Zusammenfassungen und fachbezogene Aufgaben auf.
Ablauf: Transkript → Zusammenfassung → Review → Aufgaben übergeben
Besprechungen werden mit der anschließenden Umsetzung verbunden.
Kundenliste
Stellt Kundenstamm und Vertragskontext als gemeinsame Grundlage für Anwendungen bereit.
Ablauf: Kundenstamm → Kontext → Zuständigkeit → Anwendung
Werkzeuge können auf gemeinsame Informationen zurückgreifen.
Organisation & Betrieb
awork Agent
Beantwortet Fragen zu Projekten und Aufgaben auf Basis des vorhandenen Projektkontexts.
Ablauf: Frage → Projektdaten → Einordnung → Antwort
Projektwissen wird für die operative Arbeit zugänglich.
Rechnungs-Cockpit
Bündelt Rechnungsstände und unterstützt die Prüfung offener Vorgänge.
Ablauf: Rechnungsdaten → Status → Prüfung → Bearbeitung
Offene Aufgaben lassen sich im betrieblichen Zusammenhang bearbeiten.
Beleg-Radar
Ordnet wiederkehrende Belege Verantwortlichen zu und unterstützt die Nachverfolgung.
Ablauf: Belegbedarf → Zuständigkeit → Erinnerung → Dokumentation
Verantwortung und Bearbeitungsstand bleiben nachvollziehbar.
Zugriffsverwaltung
Verwaltet Berechtigungen für die internen Anwendungen an einer gemeinsamen Stelle.
Ablauf: Person → Rolle → Freigaben → Änderungsprotokoll
Tool-Zugänge werden als Teil der Organisation geführt.
SUMAX Docs
Verbindet Werkzeugbeschreibungen, Abläufe und Rollen in einer durchsuchbaren Wissensbasis.
Ablauf: Dokumentation → Verknüpfung → Suche → Anwendung
Wissen über die Systeme wird für andere nutzbar.
NEXUS
Macht Anwendungen, Verbindungen, Änderungen und vorhandene Funktionen gemeinsam sichtbar.
Ablauf: Bestand → Verbindungen → Änderungen → Feedback
Das Ökosystem kann im Zusammenhang verstanden und weiterentwickelt werden.
Was davon
übertragbar ist.
Der Weg bei SUMAX ist aus der eigenen Arbeit entstanden. Ein anderes Unternehmen braucht dafür weder dieselben Anwendungen noch eine vollständig selbst entwickelte Infrastruktur. Übertragbar ist die Frage, welche Fähigkeit gemeinsam verfügbar sein sollte und wer ihren Betrieb verantwortet.
Social Media Builder
Erstellt Beiträge, Carousels und Varianten aus Themen oder vorhandenen Inhalten.
Ablauf: Thema → Plattform & Marke → Text & Bild → Review
Content kann für unterschiedliche Kanäle weiterverwendet und gezielt angepasst werden.